Ultimo aggiornamento: maggio 2026

​

2Logical – Serviços de Consultoria Farmacêutica, S.A. (“2Logical”, “noi”, “ci”) è il titolare del trattamento dei dati personali trattati ai sensi della presente Informativa, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla Legge portoghese n. 58/2019.

​

La presente Informativa spiega come trattiamo i dati personali nell’ambito delle nostre attività di consulenza, marketing digitale, ricerche di mercato e gestione di panel di professionisti sanitari (HCP), inclusi i dati condivisi con aziende farmaceutiche sulla base del tuo consenso esplicito (“opt-in”).

​

​

Titolare del trattamento e contatti

​

Azienda: 2Logical – Serviços de Consultoria Farmacêutica, S.A.

Sito web: www.2logical.it

Contatto protezione dati: privacy@2logical.net

Autorità di controllo: CNPD (Portogallo) – www.cnpd.pt

​

​

2. Ambito di applicazione

​

La presente Informativa si applica a tutti i dati personali trattati da 2Logical, in formato elettronico o cartaceo, relativi a clienti, potenziali clienti, dipendenti, candidati, fornitori, partner, membri del panel HCP, partecipanti a sondaggi e visitatori del sito web.

​

Non si applica ai siti web di terze parti accessibili tramite link presenti sul nostro sito (vedi Sezione 14).

​

​

3. Dati personali trattati

​

3.1 Dati identificativi e di contatto

Nome e titolo professionale; email e telefono aziendali; azienda e settore; indirizzo postale (ove applicabile).

​

3.2 Dati di navigazione e utilizzo

Indirizzo IP e identificatori del dispositivo; cookie e tecnologie simili (pixel tag, web beacon); pagine visitate, tempo trascorso sul sito, frequenza di rimbalzo; browser, sistema operativo e tipo di dispositivo; fonte di provenienza del traffico.

​

3.3 Dati forniti volontariamente

Messaggi inviati tramite moduli di contatto; informazioni condivise in candidature e proposte commerciali; feedback, idee o contenuti inviati tramite i nostri canali.

​

3.4 Dati del panel HCP

Qualora tu sia un professionista sanitario iscritto al nostro panel: nome completo; specializzazione e sotto-specializzazione; istituzione o struttura professionale; dati di registrazione professionale (ove forniti); indirizzo lavorativo, email e telefono professionali; paese di esercizio; aree di interesse professionale; storico delle interazioni con le nostre comunicazioni e studi; registri di consenso e versionamento dei consensi.

​

3.5 Dati di ricerche di mercato e sondaggi

Qualora tu partecipi a sondaggi, panel o studi di mercato (gestiti direttamente da noi o da terze parti per nostro conto): le tue risposte; i dati di segmentazione necessari per il targeting dello studio; metadati relativi al completamento del sondaggio. La partecipazione è sempre volontaria.

​

3.6 Dati di engagement marketing

Qualora tu abbia aderito alle nostre comunicazioni: preferenze di contatto, storico opt-in/opt-out e indicatori di interazione con i nostri canali digitali (come aperture e clic nelle campagne email).

​

3.7 Dati particolari

Non raccogliamo intenzionalmente dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’Art. 9 GDPR. Qualora tali dati ci vengano forniti, richiederemo un consenso esplicito e applicheremo misure di protezione rafforzate.

​

​

4. Finalità e basi giuridiche

​

4.1 Esecuzione di un contratto – Art. 6(1)(b)

• Risposta a richieste, preventivi e proposte

• Gestione del rapporto commerciale ed erogazione di servizi di consulenza e ricerca

• Gestione di studi di mercato con partecipanti contrattualizzati

​

4.2 Obbligo legale – Art. 6(1)(c)

• Adempimenti fiscali, contabili e normativi

• Risposta a richieste legittime di autorità competenti e tribunali

• Obblighi di farmacovigilanza ove applicabili ai servizi dei nostri clienti

​

4.3 Legittimo interesse – Art. 6(1)(f)

• Sicurezza del sito web, performance e prevenzione delle frodi

• Analisi statistiche dell’utilizzo in forma anonimizzata o pseudonimizzata

• Misurazione e sviluppo dei servizi, inclusa la misurazione dell’efficacia delle campagne

• Creazione di dataset anonimizzati o aggregati per ricerca e reporting

• Marketing diretto verso clienti esistenti relativamente a servizi analoghi, con diritto di opposizione in qualsiasi momento

Una sintesi dei test di bilanciamento del legittimo interesse è disponibile su richiesta.

​

4.4 Consenso – Art. 6(1)(a)

• Inclusione nel panel HCP di 2Logical (Sezione 5)

• Condivisione dei dati del panel HCP con aziende farmaceutiche per finalità commerciali e di marketing proprie (Sezione 5)

• Partecipazione a sondaggi, panel e ricerche di mercato al di fuori di rapporti contrattuali

• Newsletter, inviti a eventi e comunicazioni marketing via email, posta o telefono

• Cookie non essenziali e tecnologie di tracciamento simili

• Trattamento di dati appartenenti a categorie particolari (Art. 9 GDPR)

Ogni consenso è indipendente. Puoi revocare qualsiasi consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca. Qualora il consenso riguardi la condivisione con terze parti, notificheremo ai destinatari la tua revoca ai sensi dell’Articolo 19 GDPR.

​

​

5. Panel HCP e condivisione con aziende farmaceutiche

Questa è la sezione più rilevante della presente Informativa per i professionisti sanitari iscritti al panel. Ti invitiamo a leggerla attentamente.

​

5.1 Cos’è il panel HCP

Il panel HCP di 2Logical è una comunità di professionisti sanitari che hanno aderito volontariamente per: (i) ricevere comunicazioni professionali e commerciali da 2Logical e aziende farmaceutiche selezionate, e/o (ii) partecipare a studi di mercato. L’iscrizione è volontaria, gratuita e revocabile in qualsiasi momento.

​

5.2 Cosa condividiamo e con chi

Qualora tu abbia fornito uno specifico consenso opt-in, condividiamo i dati di contatto professionali indicati nella Sezione 3.4 con aziende farmaceutiche operanti nei mercati corrispondenti alle categorie di destinatari da te autorizzate. Tali aziende utilizzano i dati per inviarti informazioni sui prodotti, inviti a eventi e comunicazioni promozionali. Non condividiamo dati clinici, dati prescrittivi né dati appartenenti a categorie particolari.

 

5.3 Natura giuridica dei rapporti

A seconda dello specifico accordo, 2Logical e l’azienda farmaceutica destinataria agiscono come:

• Titolari autonomi del trattamento – ciascuno responsabile dei propri trattamenti, disciplinati da un accordo di condivisione dati; oppure

• Contitolari del trattamento (Art. 26 GDPR) – quando determinano congiuntamente finalità e mezzi del trattamento, disciplinati da un accordo di contitolarità disponibile su richiesta.

Qualora 2Logical operi esclusivamente per conto di un cliente farmaceutico (eseguendo campagne senza rivelare la tua identità), 2Logical agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell’Articolo 28 GDPR.

 

5.4 I tuoi controlli

• Revoca: puoi revocare il consenso alla condivisione in qualsiasi momento, gratuitamente, tramite il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione oppure scrivendo a privacy@2logical.net.

• Propagazione: in caso di revoca, interromperemo la condivisione e notificheremo a tutte le aziende farmaceutiche destinatarie di eliminare o cessare il trattamento dei tuoi dati (Art. 19 GDPR), effettuando successivi controlli di conferma.

• Accesso: su richiesta, ti comunicheremo le specifiche aziende farmaceutiche che hanno ricevuto i tuoi dati (Art. 15 GDPR).

• Opposizione: hai il diritto assoluto di opporti al marketing diretto, inclusi i trattamenti effettuati dalle aziende destinatarie.

 

5.5 Codice di settore

Qualora studi e comunicazioni coinvolgano professionisti sanitari, 2Logical osserva i codici di condotta applicabili, inclusi EphMRA, EFPIA e il Codice Apifarma in Portogallo.

 

5.6 Natura commerciale

2Logical riceve un corrispettivo economico dalle aziende farmaceutiche per l’accesso al panel e ai relativi servizi. Tale circostanza è dichiarata in modo trasparente affinché il consenso sia pienamente informato.

​

​

6. Ricerche di mercato e marketing digitale

​

6.1 Sondaggi e ricerche di mercato

• La partecipazione è sempre volontaria.

• Possiamo avvalerci di amministratori di sondaggi terzi che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell’Articolo 28 GDPR.

• I risultati vengono comunicati ai clienti in forma aggregata e anonimizzata per impostazione predefinita.

• Le risposte identificabili vengono condivise con gli sponsor dello studio solo previo tuo specifico consenso opt-in.

• Le risposte ai sondaggi non vengono utilizzate per assumere decisioni individuali che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi nei tuoi confronti.

​

6.2 Marketing digitale e comunicazioni

• Inviamo newsletter, inviti a eventi e aggiornamenti di servizio via email, posta o telefono sulla base del consenso oppure, per clienti esistenti e servizi analoghi, sulla base del nostro legittimo interesse.

•  Ogni comunicazione include una modalità gratuita e semplice per opporsi o annullare l’iscrizione, generalmente tramite un link di disiscrizione con un solo clic.

• Possiamo segmentare il pubblico e misurare l’efficacia delle campagne. Ciò non costituisce un processo decisionale automatizzato ai sensi dell’Articolo 22 GDPR.

​

6.3 Informazioni anonimizzate e aggregate

Ove appropriato, trasformiamo i dati personali in informazioni anonimizzate o aggregate che non consentono più l’identificazione di alcun individuo. Una volta anonimizzati in modo irreversibile, tali dati non rientrano più nell’ambito di applicazione del GDPR e possono essere utilizzati e condivisi liberamente per finalità di ricerca, analisi, statistiche e reporting.

​

​

7. Conservazione dei dati e qualità dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Adottiamo misure ragionevoli per mantenerli accurati, completi e aggiornati.

​

• Contatti clienti e relazioni commerciali: 5 anni dalla cessazione del rapporto

• Fatturazione e contabilità: 5 anni dalla cessazione del rapporto

• Candidature non selezionate: 5 anni dalla cessazione del rapporto

• Iscrizione panel HCP e registri di consenso: Fino alla revoca del consenso + 5 anni (prova del consenso)

• Dati di contatto panel HCP (condivisione attiva): Fino alla revoca del consenso + 5 anni (prova del consenso)

• Liste marketing e dati di engagement: Fino alla revoca del consenso + 5 anni (prova del consenso)

• Dati grezzi dei sondaggi (identificati): Fino a 24 mesi, poi anonimizzati

• Output di ricerca aggregati/anonimizzati: Indefinitamente (senza dati personali)

• Log di navigazione (sicurezza): Indefinitamente (senza dati personali)

 

Dopo tali periodi, i dati vengono eliminati in modo sicuro oppure anonimizzati in maniera irreversibile.

​

​

8. Condivisione dei dati

​

Condividiamo i dati personali con terze parti esclusivamente nei casi indicati di seguito e mai per finalità diverse da quelle descritte nella presente Informativa.

​

8.1 Aziende farmaceutiche (panel HCP)

Come descritto nella Sezione 5, sulla base del tuo specifico consenso opt-in. 2Logical riceve un corrispettivo economico per questo servizio.

​

8.2 Responsabili del trattamento

Fornitori che operano secondo le nostre istruzioni sulla base di accordi conformi al GDPR:

• Provider di hosting e infrastruttura IT

• Piattaforme CRM, automazione marketing e invio email

• Piattaforme per survey e amministrazione di ricerche di mercato

• Strumenti di web analytics e reporting

• Fornitori di servizi legali, contabili, HR/fiscali e revisione

​

8.3 Sponsor di ricerca e partner

I risultati degli studi di mercato vengono condivisi in forma aggregata e anonimizzata per impostazione predefinita. Le risposte identificabili vengono condivise solo previo tuo specifico consenso opt-in.

​

8.4 Autorità pubbliche

Qualora richiesto dalla legge (fiscale, giudiziaria, regolatoria o sicurezza nazionale), divulgando esclusivamente quanto strettamente necessario.

​

8.5 Operazioni societarie

In caso di fusione, acquisizione, scissione o vendita di asset, i dati potranno essere trasferiti all’acquirente previo adeguato preavviso e impegno a garantire un livello equivalente di protezione.

​

8.6 Tutela dei diritti

Qualora riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per prevenire danni, rispondere a rivendicazioni legali o tutelare i diritti legittimi di 2Logical o di terze parti.

​

 

9. Trasferimenti internazionali di dati

Qualora i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo verso paesi privi di decisione di adeguatezza della Commissione Europea, ci basiamo su:

• Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione

• Binding Corporate Rules (BCR), ove applicabili

• Altre garanzie previste dall’Articolo 46 GDPR

 

Per maggiori dettagli sui trasferimenti specifici e sulle relative garanzie, contattare privacy@2logical.net.

 

10. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati (Art. 15), inclusa la lista specifica dei destinatari che hanno ricevuto i tuoi dati

• Rettificare dati inesatti o incompleti (Art. 16)

• Ottenere la cancellazione dei dati – “diritto all’oblio” (Art. 17), fatti salvi gli obblighi legali di conservazione

• Limitare il trattamento (Art. 18)

• Ottenere la portabilità dei dati (Art. 20)

• Opporsi al trattamento (Art. 21), incluso il marketing diretto (diritto assoluto)

• Non essere soggetto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati (Art. 22)

• Revocare il consenso in qualsiasi momento, con propagazione della revoca ai destinatari (Art. 19)

• Presentare reclamo alla CNPD (www.cnpd.pt)

 

10.1 Come esercitare i tuoi diritti

Scrivi a privacy@2logical.net indicando il tuo nome completo, l’indirizzo email utilizzato nei rapporti con 2Logical, una descrizione chiara del diritto che desideri esercitare e una copia di un documento di identità per verificare la tua identità.

 

10.2 Tempi di risposta

Rispondiamo entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta. Per richieste particolarmente complesse o numerose, potremo estendere tale termine fino a 60 giorni, previa comunicazione.

 

10.3 Contestazioni e reclami

Scrivi a privacy@2logical.net indicando il tuo nome completo, l’indirizzo email utilizzato nei rapporti con 2Logical, una descrizione chiara del diritto che desideri esercitare e una copia di un documento di identità per verificare la tua identità.

 

​

 

11. Processi decisionali automatizzati e profilazione

2Logical non utilizza processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o incidano significativamente sull’interessato ai sensi dell’Articolo 22 GDPR. Le attività di segmentazione del pubblico per finalità di marketing e analisi nell’ambito delle ricerche di mercato non costituiscono processi decisionali automatizzati in tal senso.

 

 

12. Privacy dei minori

Il nostro sito web non è destinato a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso dei genitori o del tutore legale, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.

 

 

13. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, incluse:

• Cifratura dei dati in transito (HTTPS/TLS) e a riposo

• Controlli di accesso basati sul principio del privilegio minimo

• Autenticazione multi-fattore sui sistemi critici

• Monitoraggio continuo e registri di audit

• Piani di backup e disaster recovery

• Test periodici di sicurezza e formazione del personale

In caso di violazione dei dati personali, notificheremo la CNPD entro 72 ore dal momento in cui ne veniamo a conoscenza. Qualora la violazione comporti un rischio elevato per gli interessati, provvederemo inoltre a informarli senza ingiustificato ritardo.

 

 

14. Siti web di terze parti e social media

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti e integrare funzionalità di social media (ad esempio LinkedIn). 2Logical non è responsabile delle pratiche privacy né dei contenuti di tali terze parti. Le interazioni con tali piattaforme sono disciplinate dalle rispettive informative privacy.

 

 

15. Aggiornamenti della presente Informativa

La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente. La versione più recente è sempre disponibile all’indirizzo:

www.2logical.online/privacy

Per modifiche sostanziali – in particolare relative all’ambito della condivisione con aziende farmaceutiche – forniremo un congruo preavviso e, ove richiesto dalla legge, raccoglieremo un nuovo consenso.

​

​

16. Contatti

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa ai tuoi dati personali:

Email: privacy@2logical.net

Sito web: www.2logical.online